Norbert Bartko - Webentwicklung, Softwareentwicklung & Hosting
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge zwischen Norbert Bartko, Kantstr. 25, 42579 Heiligenhaus (im Folgenden „Auftragnehmer") und dem Kunden über die Erstellung, Bereitstellung und Wartung von Webseiten, Landingpages, Softwarelösungen, Hosting-, Tracking- oder SEO-Dienstleistungen.
Abweichende Vereinbarungen oder individuelle Regelungen bedürfen der Schriftform.
Die AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge, soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart.
Diese AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und gelten als vereinbart, wenn der Kunde das Angebot annimmt oder den Auftrag erteilt. Bei Online-Vertragsschluss erfolgt die Zustimmung durch entsprechende Checkbox oder Bestätigung.
Der Kunde bestätigt mit Auftragserteilung, die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Details zur Datenverarbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieser Vereinbarung ist.
Bei der Erstellung von Websites mit Datenverarbeitung (z.B. Kontaktformulare, Tracking) wird eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geschlossen.
Der Kunde versichert, dass von ihm bereitgestellte Inhalte und Daten rechtmäßig erhoben wurden und stellt den Auftragnehmer von diesbezüglichen Ansprüchen frei.
Bei Verträgen mit Verbrauchern (Privatpersonen) besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht mehr.
Eine separate Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
Der Auftragnehmer erstellt und liefert Webprojekte und Softwarelösungen gemäß Angebot oder Leistungsbeschreibung.
Softwareentwicklung umfasst insbesondere:
Details zu Leistungen, Preisen, Paketen und wiederkehrenden Zahlungen sind in der Leistungsbeschreibung bzw. im Angebot geregelt. Standardpakete sind z. B.:
Der Auftragnehmer kann qualifizierte Subunternehmer zur Leistungserbringung einsetzen und haftet für deren Leistungen wie für eigene.
Barrierefreiheitsanforderungen werden nur bei ausdrücklicher Vereinbarung umgesetzt. Der Auftragnehmer berät gerne zu den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Inhalte, Texte, Bilder und Daten rechtzeitig und in geeigneter Form bereit.
Änderungen oder Ergänzungen durch den Auftragnehmer erfolgen nur im Rahmen der bereitgestellten Materialien.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängern sich Fristen entsprechend.
Optional kann der Auftragnehmer gegen Aufpreis Inhalte erstellen (Texterstellung, Bilder, Videos).
Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige Sicherungen seiner Daten und Inhalte zu erstellen und haftet für Datenverluste durch unterlassene Backups.
Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit von Daten und empfiehlt dringend eigene Backup-Strategien.
Leistungsfristen und Meilensteine gelten vorbehaltlich der rechtzeitigen Mitwirkung des Kunden.
Teilleistungen werden dem Kunden zur Prüfung übermittelt.
Der Kunde prüft Teilleistungen innerhalb von 2 Kalendertagen und gibt Rückmeldung. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
Nach Projektabschluss erfolgt die endgültige Abnahme durch schriftliche Bestätigung oder Live-Schaltung.
Im Preis enthaltene Korrekturrunden: maximal 5, sofern im Angebot nicht anders vereinbart. Änderungen darüber hinaus werden gesondert berechnet.
Die Vergütung richtet sich nach Angebot oder Preisliste.
Alle Preise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsstellung fällig.
Auftragsbeginn: 30 % Anzahlung, Rest nach Abnahme.
Bei Zahlungsverzug gelten der gesetzliche Verzugszinssatz sowie Mahngebühren; Leistungen können bis zur Begleichung ausgesetzt werden.
Zusatzleistungen außerhalb des Angebots werden nach Aufwand oder gesonderter Vereinbarung berechnet.
Wiederkehrende Leistungen (Hosting, SEO, Tracking) erfolgen gemäß Paket/Leistungsbeschreibung; Preise, Intervalle und Kündigungsfristen stehen im Angebot.
Änderungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs gelten als Zusatzleistungen und bedürfen gesonderter Vereinbarung.
Berechnung erfolgt nach Stundensatz oder Vereinbarung.
Änderungen, die Projektfristen beeinflussen, verlängern diese entsprechend.
Schriftliche Änderungswünsche sind erforderlich.
Der Auftragnehmer bleibt Urheber aller erstellten Werke.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarte Nutzung.
Übertragung weitergehender Rechte bedarf schriftlicher Vereinbarung.
Die Quellcode-Übertragung erfolgt nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung. Der Preis beträgt 50% des ursprünglichen Projektwertes, sofern nicht anders vereinbart.
Für entwickelte Software gelten folgende Lizenzbestimmungen:
Der Auftragnehmer darf Werke für Portfolio/Marketing nutzen, sofern kein Widerspruch des Kunden vorliegt.
Inhalte Dritter unterliegen deren Lizenzbedingungen; Auftragnehmer haftet nicht für Lizenzverstöße, sofern korrekt eingebunden.
Hosting, SEO, Tracking erfolgen gemäß Leistungsbeschreibung/Paket.
Details zu Preisen, Intervallen, Kündigung etc. stehen im Angebot.
Änderungen oder Erweiterungen bedürfen gesonderter Vereinbarung.
Für entwickelte Software gelten folgende Wartungs- und Update-Regelungen:
Die Haftung ist auf die Höhe der vereinbarten Vergütung begrenzt. Ausgeschlossen ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Keine Garantie für SEO-Erfolg, Besucherzahlen oder Rankings.
Keine Haftung für Ausfälle durch Hosting-Provider, Internet oder Dritte.
Keine Haftung für Kundeninhalte oder Inhalte Dritter; Kunde stellt frei von Ansprüchen Dritter.
Gewährleistung: 12 Monate ab Abnahme; Nachbesserung oder Ersatzleistung nach Wahl des Auftragnehmers.
Für kleinere Mängel ohne erhebliche Beeinträchtigung kein Schadensersatz.
Für Softwareentwicklung gelten ergänzend folgende Gewährleistungsregelungen:
Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Einmalprojekte enden mit vollständiger Leistung und Abnahme.
Der Auftragnehmer kann bei erheblichen Mitwirkungspflichtverletzungen des Kunden oder unzumutbarem Kundenverhalten nach schriftlicher Abmahnung und angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Leistungen werden nach Aufwand abgerechnet.
Wiederkehrende Leistungen (Hosting/SEO/Tracking) laufen über die vereinbarte Vertragsdauer.
Kündigung muss schriftlich mindestens 1 Monat vor Ablauf der Vertragsperiode erfolgen, ansonsten verlängert sich das Paket automatisch um die gleiche Laufzeit.
Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und nach Absprache kann der Auftragnehmer aus Kulanz eine kürzere Kündigungsfrist einräumen.
Außerordentliche Kündigung bei wichtigem Grund möglich.
Bei Vertragsende kann der Auftragnehmer Leistungen einstellen, insbesondere Hosting-Zugriffe sperren.
Bei Vertragsende werden alle Kundendaten und -inhalte innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Bei Zahlungsverzug oder außerordentlicher Kündigung kann die Löschung unverzüglich erfolgen.
Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten vor Vertragsende selbst verantwortlich.
Eine Wiederherstellung gelöschter Daten ist ausgeschlossen.
Domains, die im Auftrag des Kunden registriert wurden, werden auf Wunsch und Kosten des Kunden an diesen oder einen von ihm benannten Provider übertragen. Die Übertragung erfolgt gegen Erstattung der anfallenden Provider-Gebühren und angemessener Bearbeitungskosten.
Erfolgt keine Übertragungsanweisung binnen 30 Tagen nach Vertragsende, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Domain zu kündigen oder auf eigene Kosten weiterzuführen.
Vorzeitige Kündigungen können zu anteiligen Zahlungen führen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
Gerichtsstand: Sitz des Auftragnehmers, soweit gesetzlich zulässig.
Salvatorische Klausel: Ungültige Bestimmungen ersetzen Parteien durch wirtschaftlich Gleichwertiges.
Änderungen/Ergänzungen nur schriftlich.
Keine Nebenabreden ohne schriftliche Vereinbarung.
AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge, soweit nicht abweichend vereinbart.
Stand: September 2025